Garanti og returpolitik

Alle motorer, der sælges af Orbi Motors, er nøje kontrolleret af kvalificerede mekanikere.

Garantidækning
– Orbi Motors UAB yder en begrænset garanti på:
o 6 måneder for brugte motorer, og
o 12 måneder for ombyggede motorer.
– Garantien gælder kun, hvis motoren er installeret, vedligeholdt og brugt i fuld overensstemmelse med:
o Orbi Motors’ medfølgende installationsinstruktioner
o Motorproducentens specifikationer.

Validering af garanti og krav
– Kunden skal bevise, at motoren blev installeret i henhold til disse krav:
o Faktura fra et certificeret værksted eller en mekaniker er påkrævet.
o Videobevis for opbygning af olietryk er obligatorisk for ethvert krav.
– Hvis motordele adskilles eller ændres uden forudgående skriftligt samtykke fra Orbi Motors, bortfalder garantien.
– Motordele er mærket med maling og serienumre. Hvis disse markeringer fjernes, bortfalder garantien.
– Garantien gælder ikke for tilbehør eller komponenter, der leveres sammen med motoren (f.eks. generatorer, turboladere, startere osv.).

Returpolitik
– Returnering accepteres inden for 14 dage efter levering.
– Hvis motoren returneres uden gyldig grund, fratrækkes et ordrehåndteringsgebyr på 10 %.
– Forsendelsesomkostninger for returnering afholdes af kunden, medmindre motoren blev sendt forkert baseret på det oplyste VIN.
Hvis kunden kun oplyser motorkoden (og ikke VIN), er kunden fuldt ud ansvarlig for motorens tilpasning.

Kompensationsgrænse
– I tilfælde af en gyldig motorfejl under garantien vil Orbi Motors kompensere for de nødvendige omkostninger til fjernelse op til et maksimum på € 800 (netto).

Kundeanerkendelse og samtykke
Ved at købe og installere motoren anerkender og accepterer kunden følgende:
– De har læst og forstået installationsvejledningen og garantibetingelserne.
– Garantien er kun gyldig, hvis alle obligatoriske trin, der er anført ovenfor, er fulgt.
– De vil levere video og skriftligt bevis, hvis de indsender et garantikrav.
– Manglende overholdelse af disse vilkår medfører automatisk tab af garantirettigheder.

Alle klager og garantikrav skal sendes til: [email protected]

Kontakt os