Garantie et politique de retour

Tous les moteurs vendus par Orbi Motors sont contrôlés avec précision par des mécaniciens qualifiés.

Couverture de la garantie
– Orbi Motors UAB offre une garantie limitée de :
o 6 mois pour les moteurs d’occasion, et
o 12 mois pour les moteurs reconstruits.
– La garantie ne s’applique que si le moteur est installé, entretenu et utilisé conformément à :
o Les instructions d’installation fournies par Orbi Motors instructions d’installation fournies par Orbi Motors
o Les spécifications du fabricant du moteur.

Validation de la garantie et réclamations
– Le client doit fournir la preuve que le moteur a été installé conformément aux exigences suivantes :
o Une facture d’un atelier ou d’un mécanicien agréé est requise.
o Une preuve vidéo de la montée en pression de l’huile est obligatoire pour toute réclamation.
– Toute pièce du moteur démontée ou modifiée sans l’accord écrit préalable d’Orbi Motors annulera la garantie.
– Les pièces du moteur sont marquées avec de la peinture et des numéros de série. L’enlèvement de ces marquages annule la garantie.
– La garantie ne s’applique pas aux accessoires ou composants fournis avec le moteur (par exemple, alternateurs, turbocompresseurs, démarreurs, etc.)

Politique de retour
– Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.
– Si le moteur est renvoyé sans raison valable, des frais de traitement de la commande de 10 % seront déduits.
– Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf si le moteur a été envoyé de manière incorrecte d’après le VIN fourni.
Si le client ne fournit que le code du moteur (et non le VIN), il est entièrement responsable de l’adaptation du moteur.

Limite d’indemnisation
– Dans le cas d’une panne de moteur valide sous garantie, Orbi Motors indemnisera les frais d’enlèvement nécessaires jusqu’à un maximum de 800 € (net).

Reconnaissance et consentement du client
En achetant et en installant le moteur, le client reconnaît et accepte ce qui suit :
– Ils ont lu et compris les instructions d’installation et les conditions de garantie.
– La garantie n’est valable que si toutes les étapes obligatoires énumérées ci-dessus sont respectées.
– Ils fourniront une vidéo et une preuve écrite en cas de réclamation au titre de la garantie.
– Le non-respect de ces conditions entraîne la perte automatique des droits de garantie.

Toutes les réclamations et demandes de garantie doivent être adressées à : [email protected]

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