Politique de garantie et de retour

Tous les moteurs vendus par Orbi Motors sont contrôlés en détail par des mécaniciens qualifiés.

Les moteurs d’occasion vendus par Orbi Motors sont expédiés avec une garantie limitée de 6 mois. Les moteurs remis à neuf vendus par Orbi Motors sont expédiés avec une garantie limitée de 12 mois. La garantie est valide si le moteur acheté est manipulé, installé et entretenu conformément aux instructions d’installation.

Nous avons choisi chaque moteur selon le code VIN fourni par le client, nous assumons donc l’entière responsabilité si le moteur vendu par Orbi Motors ne correspond pas à votre véhicule. Dans un tel cas peu probable, notre client a droit à un remboursement (y compris les frais d’expédition) ou le moteur est remplacé par un accord individuel avec le client.

Il est interdit de démonter le moteur sans l’accord écrit du Vendeur. Les pièces du moteur sont marquées d’une peinture spéciale et d’un numéro unique. La garantie sera annulée si le marquage de peinture est enlevé.

Remarque :
– dans le cas où le client ne fournit que le code moteur, il est alors seul responsable du bon montage du moteur et du véhicule en question.

Dans le cas où le client est disposé à retourner le moteur, il est possible d’organiser le retour dans les 14 jours suivant la date d’achat. Dans ce cas, le client est remboursé du prix total du moteur mais doit couvrir les frais d’expédition. Si le moteur est renvoyé sans raison, des frais de traitement de commande de 10% de la valeur de la commande sont facturés.

Les pannes de moteur qui se produisent pendant la période de garantie en raison desquelles le moteur doit être retiré du véhicule sont indemnisées par Orbi Motors jusqu’à un montant ne dépassant pas 800 Eur/Netto.

Lors de l’achat d’un produit, le client accepte les conditions de garantie dans leur intégralité et connaît les règles d’installation du moteur spécifiées. Le client est dûment informé et accepte pleinement que le service de garantie ne s’applique pas si ces règles ne sont pas respectées. Toutes les plaintes avec preuves doivent être envoyées à info@orbimotors.com

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